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381 Commentaires à “Donnez-nous votre avis”
Bonjour,
Vu tous les plaignants sur ce site, je voudrais savoir le nombre d’abonnés qui font fréquemment leur achat et transfert d’argent sur kwixo en ce moment et l’évolution depuis sa création.
Bonjour Pathy,
Vous comprendrez que ces informations sont confidentielles et que nous ne souhaitons pas les dévoiler.
Je peux néanmoins vous dire qu’à ce jour, Kwixo c’est :
- 200 000 inscrits,
- 720 sites marchands partenaires,
- 80 000 applications mobiles téléchargées.
Cordialement.
bonjour,
petite question comment fait on pour supprimer les notifications,
il y’a bien une corbeille j’ai beau cliquer dessus,
mais rien ne se passe.
pour info: j’avais commandé sur un site marchand, paiement après réception,
hors il me précise que le produit commandé n’était pas de la couleur souhaité,
j’ai juste refusé le colis, je n’ai ni ouvert de litige, pas d’argent de débiter le site marchand a fait le travail nécesaire.
et sur mon compte kiwxo apparaissait commande annulé.
quand je lis les messages beaucoup crtiique, moi c’est l’inverse.
je l’utilise depuis très longtemps rien a dire
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que Kwixo vous apporte satisfaction.
Pour répondre à votre question concernant les notifications, il faut bien cliquer sur la corbeille pour les supprimer.
Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que le javascript est bien activé sur votre navigateur internet.
Bien cordialement.
bonjour moi je lance un coup de gueule je suis enerver et degouter ma seur a eu besoin dargent jai envoyer hier vers 10h via kwixo mais aujourdhui a 11h40 toujour rien sur son compte et plus rien sur le mien hier soir je lai ai appeler il mon dit les virement se font vers 20h je lai ai donc rappeler ce matin il savent pas qui repondre il mont dit d’attendre la journer voir demain c inadmissible sur le site il disait si votre contact est enregistrer il recevra immediatement c que du menssonge c sur que c la premiere et dernierer fois que jutilise ce site et je v faire en sorte que cela se sache
Bonjour Gwen,
Si le destinataire est inscrit à Kwixo, alors il reçoit l’argent automatiquement, sans rien avoir à faire.
Comme tout transfert par débit carte, il faut 48h ouvrées (hors week-end et jours fériés) pour que l’argent apparaisse sur le relevé de comptes.
Ainsi, si la transaction a eu lieu hier, elle devrait apparaître demain sur votre relevé.
Bien cordialement
Bonjour
Je me suis inscrit récemment pour acheté un produit chez GSEL à crédit .
Et je le regrette vraiment .
Tout les jour j’ai reçu un mail me menacent de me débité si je ne faisais pas savoir que j’avais reçu le produit dans les 7 jours .
Alors qu’il était encore en attente d’autorisation du crédit chez le commerçant .
Aucune réponse à mes mails , on ma laissé un message sur mon répondeur , « lisez vos mails « aussi court que ça , pas d’info sur comment vous contactez ,rien .
Comme il y avais une erreur sur le lieu de naissance dans le contrat vous m’en avez renvoyer un autre .
Et les mails avec menace de me débité sur ma CB continu, en plus je ne trouve pas quoi répondre c’est ou on la reçu ou litige, j’ai pas trouvé retard et casse tète .
Et toujours impossible de vous joindre au téléphone je tombe sur un répondeur .
J’ai informé le commerçant du retard , l’assurant que je prendrai son produit malgré tout, du coup il me l’a envoyé .
Bref j’ai fini par vous envoyez un mail vous informant que j’abandonnais le crédit et que vous pouviez débité ma CB .
Je n’ai bien sûr reçu aucune réponse à ce jour ;
J’achète souvent les produits chère avec un petit crédit que je prend soin de remboursé avant de faire un autre achat , je suis chez d’autre société de crédit dont sofinco jamais je n’ai rencontré autant de difficulté et jamais je n’ai reçu de mail de la sorte .
Si il y a bien une chose qui est sûr c’est que je ne referai pas la même erreur de vous choisir pour régler mes achats
Bonjour,
Le service de paiement après réception vous permet de régler vos achats, une fois que vous avez reçu le produit et vérifié qu’il était conforme à votre commande.
Vous avez 7 jours après la date prévue de livraison pour valider le paiement ou pour ouvrir un litige dans le cas où vous n’auriez pas encore été livré, ou si le produit reçu n’est pas conforme à votre commande.
Les e-mails que vous avez reçus sont de simples e-mails de relance pour vous demander de mettre à jour l’état de votre commande (soit de valider le paiement, soit d’ouvrir un litige).
S’agissant votre demande de crédit, celui-ci n’a pas encore été validé, vous devez renvoyer un dossier complet pour pouvoir bénéficier du paiement en 5 fois.
Bien cordialement
Bonjour.
Depuis quelques mois j’utilise votre moyen de paiement de manière assez facile via SMS. ok : ca fonctionne mais c’est lourd !
Par contre, depuis plusieurs semaines, l’application Kwixo sur IPhone plante au lancement la rendant totalement inutilisable. Les desinstallation/réinstallation n’y font rien, les remontées sur votre site ont été sans effet, les commentaires sur apple store vous laissent de marbre …En 2012, ne pas être capable de stabiliser une application Iphone sur ce type de service me parait être inacceptable ! Quand comptez vous enfin régler ce problème (qui au regard des autres commentaires sur apple store n’est pas un cas isolé !) ?
Bonjour,
Nous suivons au jour le jour et prenons en compte tous les commentaires que nous recevons sur l’AppStore.
Certains bugs sont difficiles à reproduire. Ils peuvent être très isolés car ils dépendent multiples paramètres (version de l’iPhone, de l’iOS, etc.).
Nous recherchons l’origine du problème que vous rencontrez et espérons pouvoir y apporter une correction au plus vite.
Bien cordialement
ça c’est votre publicité (voir le texte de l’astuce):
« Avec Kwixo, payez vos commandes après réception, sur les sites marchands qui le proposent. Vous n’êtes pas débité tant que vous n’êtes pas livré et satisfait de votre commande. »
Elle est mensongère car vous m’avez débité alors que je ne suis pas encore livré.
Vous prenez toujours parti pour les commerçants même s’il ne sont pas dignes de confiance. Vous trompez sciemment les consommateurs.
Bonjour,
Avec le service de paiement après réception, vous avez 7 jours après la date prévue de livraison, pour ouvrir un litige dans le cas où vous n’auriez pas été livré ou si le produit reçu n’est pas conforme à votre commande. L’ouverture d’un litige a pour effet de suspendre le paiement.
Si vous n’avez pas été livré dans ce délai et que vous n’avez pas ouvert de litige, vous conservez néanmoins vos droits de consommateur.
Comme le précise l’article que nous avons publié sur vos droits lors d’un achat en ligne (http://bit.ly/A6PbZb), vous pouvez obtenir l’annulation de la vente. Pour cela, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception au site marchand. Il sera tenu de vous rembourser les sommes que vous avez versées.
Bien cordialement
(…)
Ps est il connu de vos service
Je me suis permis de retirer la copie du mail que vous avez envoyée afin de ne pas rendre visibles par tous des données personnelles.
Ce mail ne vient pas de nos services. Kwixo est une solution de paiement, pas un site de vente entre particuliers. Aussi, nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer un numéro de suivi de colis pour valider un transfert.
Comme vous le pressentiez, il s’agit d’un imposteur qui a tenté de copier un e-mail Kwixo. Ne lui communiquez aucune donnée sensible et ne lui envoyez pas le produit que vous avez mis en vente.
Lorsque vous avez un doute sur un e-mail Kwixo, vérifiez que votre code anti-phishing est bien présent dans le message.
En outre, pour vous assurer qu’un transfert a bien eu lieu, allez sur le site https://www.kwixo.com et identifiez-vous. Dans votre tableau de bord, consultez vos notifications pour voir si le transfert est en cours.
Bien cordialement.
Bonjour,
je voudrais bien savoir si c’est acheteur est bien connu de vos service tout me laisse penser que c’est un imposteur de votre site kwixo.
merci par avance .
je reçois tous les jours un ‘-mail me demadans de donner mon N° de carte bancaire complète ainssi que mon N) de sécurité sociale, facture EDF ect : merci de votre réponse
Bonjour,
Nous ne vous demanderons jamais une photocopie de votre carte bancaire. L’e-mail que vous avez reçu ne doit donc pas provenir de nos services.
Pourriez-vous nous transférer cet e-mail à l’adresse communaute@kwixo.com ? Merci.
Bien cordialement.