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381 Commentaires à “Donnez-nous votre avis”
j’ai envoye 1 mail d’annulation de transaction à espace@design pour le litige qui nous oppose. la table console a été restituée au commerçant,ce dernier fait la sourde oreille, il ne répond à rien, cela fait 2 mois que ça dure. vous lui envoyez relance sur relance, expert en expert, en fait, vous me promenez, j’ai l’impression que vous faites le maximum pour passer la transaction afin de ne pas perdre le fournisseur. Je vous ai cru sérieux mais je suis déçue. Si l’affaire ne se règle pas au plus vite, je fais parvenir le dossier ficelé à Julien Courbet sur RTL.Super pour la PUB espace@design kwixo et sofinco Salutation
Bonjour,
Nous n’avons aucune pression de la part du marchand pour statuer en sa faveur.
Pour faire avancer votre dossier, nous avons besoin de savoir si le produit est toujours chez vous ou si vous l’avez renvoyé. Nous attendons que vous nous transmettiez les preuves du renvoi du produit.
Par ailleurs, comme précisé dans le code de la consommation, votre demande d’annulation de commande doit être faite par recommandé.
Merci de nous faire parvenir la copie de ces documents à l’adresse indiquée dans votre interface de litige.
Dès que nous les aurons reçus, nous pourrons procéder à l’annulation de votre commande.
Bien cordialement.
Bonjour je viens de m’inscrire a Kwixo mais le gros reproche que je fais a votre site c’est de ne pas annoncer qu’il faut un minimum de 150 EUROS,de commande pour que l’on puisse bénéficier de votre service. Ce n’est pas grave, car je vais immédiatement me supprimer de votre fichier client,mais je tenais a vous le dire quand meme
Bonjour Didier,
Nous n’imposons aucun minimum d’achat pour effectuer un règlement avec notre solution de paiement Kwixo.
Bien cordialement
Bonsoir,
Est-il possible de transférer des fonds en le faisant avec une carte bancaire à débit différé à de la famille ou à son conjoint ?
Bonjour,
Vous pouvez tout à fait réaliser des transferts d’argent avec Kwixo à partir d’une carte bancaire à débit différé.
j’ai utilisé kwixo pour la commande 818 (téléphone portable)chez price-mania le 30 juillet 2012 et depuis plus de nouvelles de ma commande. Il semblerait que price-mania ne soit pas un e-commerçant très crédible voire escroc ppourtant cela ne dérange pas kwixo de travailler avec ce gence de site. Pour ma part, à l’avenie, kwixo ne sera ni un gage de sécurité ni de qualité au contraire il fera partie des marques à fuire.
Bonjour,
Kwixo est un intermédiaire de paiement. Nous ne sommes pas décisionnaires en matière de livraison ou de remboursement, ces décisions étant sous la responsabilité pleine et entière du site marchand.
Pour autant, nous restons très vigilants vis-à-vis des problèmes que vous rencontrez avec ce marchand. Soyez assurés du fait que notre service information et notre service commercial font leur maximum pour régler cette situation et faire en sorte que votre commande soit honorée ou remboursée.
Bien cordialement
Bonjour, moi aussi je suis en litige avec PRICE MANIA (commade 1092) et même sir le gérant m’a donné son accord pour un remboursement je ne vois toujours rien venir.
Compte tenu de votre poids dans le e-commerce merci d’appuyer ma demande pour un remboursement rapide.
Cordialement.
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre demande et nous en prenons note. Nous suivons le marchand de près et nous lui transmettons votre demande.
Nous observons néanmoins que le marchand essaie d’honorer ses commandes et ce, même si vous souhaitez un remboursement.
De fait, si vous recevez votre commande et que vous continuez de souhaiter un remboursement, vous devez refuser le colis.
Cependant, le marchand étant décisionnaire en matière de remboursement nous ne sommes pas en mesure de vous préciser sous quel délai celui-ci aura lieu.
Bien cordialement
Bonjour,
Il serait bien que Kwixo puisse gérer les paiement récurrents. Pouvoir payer un abonnement à un site, une revue, une salle de sport en faisant que Kwixo soit débité chaque mois
Dommage que Kwixo ne soit pas proposé sur plus de site, notamment les principaux sites de vente (Amazon, Le bon coin, Vente privée…). Tant qu’il ne sera pas plus diffusé Kwixo restera anonyme mais j’imagine que face à des sites comme Paypal c’est un peu David contre Goliath !
Bonjour Laurent,
Kwixo est une solution de paiement encore jeune, qui a soufflé sa première bougie en juin dernier. Pour autant, vous pouvez déjà régler vos achats en ligne avec Kwixo sur 800 sites marchands dont vous trouverez la liste ici : http://bit.ly/kRWSxe
Consultez cette liste régulièrement, chaque mois de nouveaux sites marchands nous rejoignent.
Bien cordialement
j’ai donné mon mot de passe et on me répond qu’il y a erreur je l’ai fait 3 fois de suite, impossible de savoir pourquoi, et de vérifier on me répond dans une langue inconnue pour moi
Bonjour,
Pouvez-vous prendre contact avec notre service information ? Nos conseillers pourront vous aider.
Vous pouvez nous contacter au 09.74.508.509 (prix d’un appel local – du lundi au samedi, de 9h00 à 20h00).
Cordialement
Bonjour,
A ce jour, aucun site ou j’ai réalisé un achat mon proposé ce mode de paiement ? soit je n’ai pas compris ou Kwixo n’a vraiment pas le monopole…
Cordialement
Bonjour Patrice,
Kwixo compte à ce jour plus de 720 sites marchands partenaires dont vous pouvez consulter la liste sur cette page : http://bit.ly/kRWSxe
Nous travaillons au quotidien pour vous permettre de régler vos achats en ligne sur toujours plus de sites. N’hésitez donc pas à consulter régulièrement notre annuaire marchand.
Par ailleurs, pourriez-vous nous indiquer les sites sur lesquels vous aimeriez pouvoir régler vos achats avec Kwixo ?
Bien cordialement