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21 Commentaires à “Donnez-nous votre avis”

  1. Pierre Garelli dit :

    bonjour,

    Je trouve votre service épouvantable. Tout est robotisé, et paramétré de manière beaucoup trop rigide.On souscrit pour avoir l’esprit tranquille, et on se trouve bombardé de mails, de « litiges » aberrants, et une fois l’achat livré à la maison en bon état, on ne peut même pas s’en aller. En plus les gars de la hotline ne peuvent rien faire pour vous aider.
    Mon conseil : vous fermez Kwixo, vous faites un stage chez Amazon, vous réfléchissez à ce qu’est le commerce en ligne, et vous reprenez votre copie.
    Pour moi, c’est terminé. Si j’arrive à fermer mon profil !

  2. Bonjour,

    Je souhaiterai vous faire part d’une suggestion concernant Kwixo :

    Ne serait-il pas possible d’intégrer sur son site internet un module Kwixo en code html (style widget ou gadget) pour que les personnes puissent directement payer sur le site ?

    Merci pour votre réponse.

  3. J’essaie depuis 3 jours de transférer de l’argent de l’un de mes comptes à l’autre (tous 2 dans des banques différentes).
    J’ai bien ajouté mes 2 comptes bancaires dans mes comptes disponibles, j’ai essayé de faire le transfert en mettant 1 adresse email différente comme destinataire mais mon argent retourne toujours sur le compte d’origine.
    C’est quand même bête que vous n’ayez pas prévu cette option…
    Et puis aussi quand on a plusieurs comptes et qu’on fait un transfert, dans le menu déroulant il n’est pas possible d’identifier ses comptes autrement que par son numéro entrecoupé de *, ce qui n’est pas très parlant…

    • Bonjour Eric,

      Le rôle de Kwixo est avant tout de simplifier les transferts d’argent entre particuliers, sans avoir à connaitre les coordonnées bancaires du destinataire.

      Vous ne pouvez transférer de l’argent que d’un profil Kwixo à un autre et nos CGU n’autorisent pas l’ouverture de plusieurs profils Kwixo pour une même personne physique.
      Vous ne pouvez donc pas transférer de l’argent de l’un de vos comptes à un autre. Pour cela, je vous invite à faire un virement directement depuis votre banque en ligne.

      Bien cordialement

  4. Je m’oppose à l’offre d’un crédit renouvelable de 1000 Euros et je n’accepte que le paiement de 151,61 Euros en trois ou cinq fois comme indiqué par votre site.
    Autrement j’annule la demande. Veuillez me répondre et en tenir compte, autrement je m’adresserai à un AVOCAT.

    Nicola
    RÉCAPITULATIF DE VOTRE COMMANDE

    ——————————————————————————–
    Site marchand : piecesauto.com
    Référence du marchand :
    Montant de la commande TTC :
    Frais* :
    Montant total TTC :
    Référence Kwixo :
    Adresse de livraison :
    Piecesauto
    545662
    151,61 €
    0,00 €
    151,61 €
    S80002134926

  5. Kwixo fait du grand « n’importe quoi » j’ai rempli un formulaire de crédit pour un paiement en 3 fois sans frais et suis débité en 1 seule fois.
    malgrés la fourniture de la preuve par mail, le service’information » ne trouve rien à dire sinon qu’ils sont désolés pour ce désagrément » ou de renvoyer ma commande (ridicule car trés satisfaite du produit)
    site à éviter: manque de sérieux

  6. Attention ! site victime d’arnaques, je viens de faire une triste expèrience avec la vente d’un matériel en annonce sur le Bon coin

    • Bonjour,

      Nous avons remarqué que certains internautes mal attentionnés créent des faux mails pour vous faire croire qu’un paiement est en cours alors que ce n’est pas le cas.

      Pour être certain que l’acheteur vous a bien payé, nous vous recommandons donc de prendre quelques précautions :
      - vérifiez que l’e-mail reçu provient d’une adresse se terminant en @kwixo.com
      - vérifiez que l’e-mail contient le code anti-phishing que vous avez renseigné lors de votre inscription à Kwixo
      - connectez-vous à votre espace membre et vérifiez que le transfert apparaît bien dans la liste des transactions en cours

      Bien cordialement

  7. Bonjour,
    Quel regret de ne pas avoir une personne directement. La robotisation n’est pas au point même le dimanche, tout est impersonnel, on a un problème de matériel informatique pour faire suivre les pièces demandées donc on envoie des photos le samedi, le dimanche on nous répond que ce n’est pas bon. Ne me faites pas croire que vous travaillez le dimanche. Je regrette profondément d’être passé par votre service. S’il y a un moyen de revenir en arrière dites le. Merci

  8. Hervé GILABERT dit :

    Se veut une alternative à Paypal, et bien il y a beaucoup à faire. A peine 1 demande de transfert sur 3 aboutit, et encore, sous réserve qu’on leur réponde au téléphone. Je ne comprends vraiment pas l’intérêt de cette solution, à part peut-être le fait de perdre beaucoup de temps.

    • Bonjour,

      Il arrive parfois que nous vérifions quelques informations lors de transferts d’argents afin de prévenir un potentiel risque de fraude. Ces appels ont simplement pour but de protéger vos données bancaires.

      Merci pour votre compréhension.

  9. bonjour je n arrive pas a vous joindre vous êtes injoignable ce numéro est bizard j aimerai vous contacter

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