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379 Commentaires à “Donnez-nous votre avis”
Le 01/05/13
Bonjour,
Même problème que Jimmy (voir son message du 26 avril 2013).
Kwixo nous promet de nous simplifier la vie mais en fait j’ai perdu trois fois plus de temps qu’en utilisant mes pratiques habituelles pour commander en ligne.
Comme Jimmy, je n’ai pas pu confirmer mon adresse mail pour activer les fonctionnalités suivantes, à savoir : la confirmation de la livraison.
Or, le vendeur m’informe qu’un seul article sur les deux est en cours de livraison. J’aurais, du coup, apprécier de pouvoir utiliser ce service pour temporiser mon paiement.
Hélas, je n’ai pas mes articles, je vais être débitée de la somme totale résultats ==> que des ennuis et beaucoup de temps de perdu.
Dernière fois que j’utilise ce genre de service où l’on se retrouve complètement démunie en cas de problème. Je préfère payer 5 euros de plus et avoir un accompagnement de meilleur qualité.
Bonjour,
Nous regrettons ce désagrément.
Dans le cadre d’un paiement après réception il est en effet nécessaire de se connecter à son espace membre afin de déclarer un retard de livraison et donc de différer le paiement.
Pouvez-vous me donner plus d’informations concernant le problème de confirmation de votre adresse e-mail ?
Avez-vous pris contact avec notre service information (https://www.kwixo.com/footer/contactez-nous) ? Nos conseillers pourront vous accompagner pour régler ce problème.
Bien cordialement
Salutations,
moi perso , première et dernière fois, je passe une commande pour un montant de 1600 euros en 3x ,après une heure de lutte pour réussir a m’inscrire sur le site car il ne reconnaissait pas mon mot de passe j’ai du le changer deux fois, bref je passe donc ma commande sur le site marchand et étant sur d’avoir bien les provisions requises.
et la échec du paiement contacter votre banque..
ce que je fais le lendemain et ils me disent que l’autorisation est correctement passée, je rappelle donc kwixo qui me dit que ma commande est maintenant annulée on ne sait pas pourquoi! (vite en besogne vous m’direz..).
du coup je veux pour repasser la commande en étant sur que la banque le ré acceptera donc je les rappelle, et on me dit votre plafond de carte de 2000 euros est consommé il faut attendre un mois même si la commande est annulée pour rien.
je renégocie avec ma banque leur expliquant le problème (apparemment je suis pas le premier..)et il me remettre un plafond de 2000 euros facturé bien entendu.
je prends sur moi, je paie et finalement me dit , ca va le faire , je vais repasser ma commande la plus de soucis, ce que je fit et la la commande passe enfin, puis un jour après kwixo via sofinco me refuse le crédit en 3 fois pour x raison qu’on ne connaitra jamais ( je suis chez mes parents et je gagne très bien ma vie donc pas de soucis du coté de la certitude du paiement) et donc ma commande encore annulée et bam! plus de plafond de carte à nouveau jusqu’au 25 mai maintenant pour aucune commande en cours.
donc plus possible de me servir de trop de ma cb pour le moment.
finalement, avec le temps que ca a pris j’attends un mois et je paie tout cash ca reviendra au même vu le bordel pour un simple paiement en 3x, chose que j’ai toujours faites sur des sites marchands sans jamais aucun soucis!
Donc kwixo , je ne recommande mais absolument pas du tout.
salutations;
Jimmy.O
Bonjour,
L’offre de crédit est un service en option proposé par notre partenaire Sofinco.
Sofinco qui ne nous communique aucune information sur les raisons d’acceptation ou de refus d’un crédit. En effet, les motifs de refus restent à la discrétion pleine et entière des établissements de crédit.
Nous ne sommes donc pas en mesure de vous expliquer pourquoi le crédit vous a été refusé.
Bonsoir,
Decu par Kwixo.
J’ai fait une commande avec paiement après réception. Idée intéressante mais qui n’a pas été menée à son terme car ma commande a été payée alors que je n’ai pas été livré…
Kwixo prétextant que le délai de 30 jours entre commande et livraison a été dépassé. Mais Kwixo ne m’a JAMAIS informé de ce délai (je savais que la livraison mettrait plus de 5 semaines) et la CGU ou cela est indiqué est assez invisible sur le site.J’ai bien sur demandé à Kwixo de reporter le paiement d’une semaine mais ils n’ont pas tenu compte de ma demande….
Il me reste plus qu’à espérer que tout se passera bien pour ma livraison….
Cordialement,
Salva
Bonjour,
Le paiement après réception n’est en effet pas compatible avec les produits dont la livraison dépasse les 30 jours. Le site marchand n’aurait pas dû vous proposer ce mode de paiement s’il ne pouvait pas vous livrer dans ce délai.
Si la livraison de votre commande dépasse de 7 jours la date annoncée et que vous ne souhaitez pas prendre de risque, vous êtes en droit de demander l’annulation de la vente auprès du marchand.
Bien cordialement
Bonjour,
J’ai commencé à lire tous les commentaires et je me suis dit que l’idéal, c’était d’utiliser Kwixo pour les transferts d’argent entre particuliers uniquement.
J’anime un blog consacré aux fêtes, de famille et entre amis, enfants et adultes.
http://www.partageonsnosfetes.fr/
La collecte d’argent pour le cadeau commun ou pour partager les frais d’une fête est un casse-tête récurrent. J’ai donc mis en ligne un test comparatif du coût et des prestations proposées par différents sites et Kwixo m’a paru une bonne solution dans certains cas.
http://www.partageonsnosfetes.fr/2013/04/collecter-argent-commun-test-comparatif.html
Vos utilisateurs sont-ils d’accord avec moi ?
Claire